📊
Yönetim
Personel Performans Takibi: Kliniğinizde Kim Ne Kadar Kazandırıyor?
Yayın Tarihi: Ocak 2026 | Okuma Süresi: 7 dakika
❓ Performans Takibi Neden Önemli?
Klinik sahiplerinin çoğu şu soruları cevaplayamıyor:
- Sekreterimiz günde kaç randevu oluşturuyor?
- Cevapsız kalan çağrı sayısı nedir?
- Hangi doktor daha çok gelir getiriyor?
- No-show oranı kimin hastalarında yüksek?
📈 Takip Edilmesi Gereken Metrikler
| Metrik | Açıklama | Hedef |
|---|---|---|
| Randevu Dönüşüm Oranı | Gelen çağrı → Randevu | %60+ |
| Yanıt Süresi | Mesaja ortalama cevap süresi | <5 dakika |
| Cevapsız Çağrı Oranı | Cevap verilemeyen çağrı yüzdesi | <%10 |
| No-Show Oranı | Gelmeyen hasta yüzdesi | <%10 |
| Hasta Başı Gelir | Ortalama işlem tutarı | Branşa göre |
🤖 AI vs Sekreter Performans Karşılaştırması
| Metrik | Sekreter | AI Asistan |
|---|---|---|
| Çalışma Saati | 8 saat | 24 saat |
| Aynı Anda Görüşme | 1 | Sınırsız |
| Yanıt Süresi | 3-5 dakika | <30 saniye |
| Hata Oranı | %5-10 | <%1 |
| Tutarlılık | Değişken | %100 |
💡 Performans Artırma Stratejileri
- ✅ AI ile rutin işleri otomatize edin - Sekreter değerli işlere odaklansın
- ✅ Haftalık metrik takibi - Dashboard ile anlık görünürlük
- ✅ Performans bazlı prim - Motivasyon artışı
- ✅ Eğitim ve gelişim - Zayıf alanları güçlendirin
ClinicFlow Raporlama
ClinicFlow ile detaylı performans raporları:
- ✅ Günlük/haftalık/aylık randevu istatistikleri
- ✅ AI sohbet analitiği
- ✅ Kanal bazlı dönüşüm oranları
- ✅ Doktor bazlı gelir raporları
- ✅ Excel dışa aktarma
Performansı Ölçün, İyileştirin
ClinicFlow ile veriye dayalı kararlar alın. 30 gün ücretsiz.
Demo Talep Et