📊
Veri Analizi
Klinik Randevu Hatırlatmaları İçin SMS mi, WhatsApp mı? (Verilerle Karşılaştırma)
Yayın Tarihi: Ocak 2026 | Okuma Süresi: 6 dakika
Giriş: Doğru Kanal Seçimi Kritik
Randevu hatırlatmaları no-show oranını %20-60 azaltabilir. Ancak hangi kanalı kullanacağınız büyük fark yaratır.
📈 Karşılaştırma Tablosu
| Özellik | SMS | |
|---|---|---|
| Açılma Oranı | %85 | %98 |
| Yanıt Oranı | %10-15 | %40-50 |
| Çift Yönlü İletişim | ❌ Zor | ✅ Kolay |
| Maliyet (mesaj başı) | 0.15-0.25 TL | 0.30-0.50 TL |
| Görsel/Dosya Gönderme | ❌ Yok | ✅ Var |
| Otomasyon Desteği | ⚠️ Sınırlı | ✅ Tam (API) |
| No-Show Azaltma | %20-30 | %40-60 |
🏆 Sonuç: WhatsApp Açık Ara Kazanıyor
WhatsApp'ın avantajları:
- ✅ %98 açılma oranı - Neredeyse herkes görüyor
- ✅ Çift yönlü iletişim - Hasta "İptal" yazabilir
- ✅ Zengin içerik - Konum, görsel gönderebilirsiniz
- ✅ AI entegrasyonu - Otomatik yanıt verilebilir
💡 Öneri: SMS'i tamamen bırakmayın. WhatsApp kullanmayan hastalar için yedek olarak tutun. ClinicFlow her iki kanalı da destekler.
📚 İlgili Makaleler
WhatsApp + SMS Otomasyonu
ClinicFlow ile her iki kanalı tek panelden yönetin.
Ücretsiz Demo